Olá. Nós apenas anunciamos o produto a venda é com nossos parceiros. O suporte deve ser feito pelo fabricante, ou seja a Epson. Mas é fácil basta digitar no seu site buscador preferido: “Multifuncional Epson EcoTank L3150 manual” e veja o link do manual completo da Epson para este modelo de multifuncional. A impressora realmente foi muito cara: um milhão e seiscentos mil, tem certeza que foi tudo isso?

A única coisa que podemos sugerir aqui é: verifique se a instalação da impressora foi feita corretamente. Tente atualizar a instalação e quando for imprimir selecione o modelo correto da impressora conectada ao seu dispositivo. Provavelmente isso funcionará, porque a Epson é relativamente fácil de instalar e configurar, basta seguir o manual. Se não funcionar de forma alguma contate o vendedor para uma possível solução, ou troca do produto, se estiver dentro do prazo para fazer isso.